Villkor
Villkor och information i samband med bokning
Under pandemin erbjuder vi fri avbokning* till dagen före ankomst för de reservationer som görs utan specialarrangemang d.v.s vanlig logi/frukost och golfpaket (som gärna får betalas på plats). För övriga bokningar och events kan andra betalnings- och avbokningsregler förekomma. *Vid ev. återbetalning utgår alltid 500:- i administrativ avbokningavgift.
Ordinarie regler:
Beställning och betalning
En reservation som gjorts på Fredensborgs Herrgård är bindande om ej annat avtalats. I vissa fall krävs att en dellikvid på 500 kr erläggs senast 10 dagar efter bokningstillfället, detta anges isåfall på bekräftelsen/fakturan. Slutbetalning av vistelsen sker i förskott eller vid ankomst. Vid förskottsbetalning kan avbeställningsskydd tecknas (se följande punkter).
Avbeställning utan erlagt avbeställningsskydd
Vid avbeställning senare än 20 dagar före ankomst utgår ingen återbetalning av hotellvistelsen, däremot återbetalas ev. entrébiljetter. Sker avbeställningen när det är mer än 20 dagar kvar till ankomst återbetalas hela beloppet med undantag av en avbeställningsavgift på 500 kr (vilket alltid utgår vid avbeställning).
Avbeställning med erlagt avbeställningsskydd
Inbetalt belopp återbetalas med undantag av en avbeställningsavgift på 500 kr (vilket alltid utgår vid avbeställning) oavsett när avbeställningen sker. Avbeställningsskyddet är en försäkringspremie som aldrig återbetalas.
No show
Rum som ej avbeställts och ej utnyttjats efterdebiteras med fullt belopp
Beställning på webben - onlinebokning
En onlinereservation betalas direkt vid
bokningstillfället . Automatisk bekräftelse/faktura skickas
till angiven epostadress.
Avbokning av onlinebokning
Gjord bokning kan avbokas av gästen själv eller genom hotellet. Vid avbokning tidigare än två dygn före ankomstdatum
återbetalas förskottsinbetalat belopp med ett avdrag om 500 kr. Sker
avbokningen senare utgår ingen återbetalning.
Återbetalning sker till det bankkonto eller kreditkort från
vilken betalningen gjordes. Rum som bokats online men ej utnyttjats eller avbeställts efterdebiteras med fullt belopp.
Reklamation
Eventuella anmärkningar skall framföras omgående under
vistelsen till anläggningen eller till av den anvisad person.
Anspråk på ersättning bör framställas skriftligt och inom
skälig tid.
Personuppgifter
Vid reservation samtycker bokaren att uppgifterna sparas och hanteras enligt Dataskyddsförordningen/GDPR. Lär mer om hur vi hanterar din personuppgifter här.
SJS-Hotellen (Svenska Järnvägsmännens Semesterhemsförening) har ställt garantier till Kammarkollegiet
enligt Paketreselagen/Resegarantilagen.
Tillbaka till Boka